寫字樓保安人員承擔(dān)了大廈外圍區(qū)域管理；大廈內(nèi)外部人員、車輛出入口的控制等多項管理職責(zé)，寫字樓保安是安保中不可或缺的人防力量，對于這樣一份重要的工作，今天小編特意整理了一些工作上的小技巧，希望對大家能有所幫助。

1、基本的禮儀

（1）寫字樓保安人員在值勤服務(wù)中，對所有業(yè)戶和來賓堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當(dāng)，對人講話要用“請、歡迎、謝謝、對不起、抱歉、再見、你好、早上好、請稍候、請坐”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。

（2）回答問題要明確，不要與無關(guān)人員閑聊。對業(yè)戶和來賓的來訪要熱情，對業(yè)戶和來賓詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。

2、 非辦公時間出入登記

（1）迅速起立，面帶微笑，禮貌地詢問用戶。

（2）站立并雙手接遞用戶證件。

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