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2024年7月22日，杭州余杭區(qū)水木清華業(yè)主服務中心接到南區(qū)13幢602室業(yè)主的電話，稱其母親在廁所暈倒，物業(yè)主任聞訊火速行動，立即帶領保安員用最短的時間將老人送到醫(yī)院搶救室搶救，目前老人狀況平穩(wěn)。
當日早上8：45分左右，物業(yè)主任正在值班，聽聞有老人暈倒，需要急救，第一時間用對講機通知保安隊員飛奔到老人家中暈厥的現場，上門把業(yè)主母親抱上沙發(fā)使其平躺，給她冰敷降溫。
撥打了120告知現場情況，聯系急診科醫(yī)護人員。120來了之后經過現場評估，需立即送醫(yī)院，保安協助120把病人抬下樓直至送上120車輛。
患者家屬對保安員們表示感謝：“實在是太感謝你們了，遇突發(fā)情況專業(yè)又冷靜，處理方式很到位，在緊急時刻的救援協助也是專業(yè)的。”