21日，東莞沙田保安服務(wù)公司筆者從運(yùn)營(yíng)商處獲的消息，市民柯女士撥打服務(wù)熱線95060反映，她想要找回用了十幾年的手機(jī)號(hào)，但是被要求預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi)，以及購(gòu)買一款“終生套餐”。因?yàn)榭屡康奶?hào)碼比較特殊，屬于“優(yōu)號(hào)”，復(fù)號(hào)必須得滿足以上的兩個(gè)條件。

東莞沙田保安服務(wù)公司筆者獲悉，柯女士出國(guó)5個(gè)月后至今。在這5個(gè)月期間，她使用的號(hào)碼為×××99976543的手機(jī)卡一直也沒(méi)有去充值，導(dǎo)致停機(jī)3個(gè)月后被銷戶。于是，柯女士來(lái)到工業(yè)路上的營(yíng)業(yè)廳辦理復(fù)號(hào)功能。“工作人員說(shuō)，我這個(gè)號(hào)屬于‘優(yōu)號(hào)’，要復(fù)號(hào)有點(diǎn)復(fù)雜。”柯女士說(shuō)，而工作人員說(shuō)，必須先預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi)，然后再辦理一款每月288元的終生經(jīng)濟(jì)套餐。這讓柯女士無(wú)法接受?？屡炕貞浾f(shuō)，這個(gè)手機(jī)卡，是她2004年在上大學(xué)時(shí)的福州大學(xué)城所辦，當(dāng)時(shí)只用了100塊錢，運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)告訴她這是“優(yōu)號(hào)”，也沒(méi)享受到“優(yōu)號(hào)”的帶來(lái)福利。“想要回自己的手機(jī)號(hào)，怎么那么難？”柯女士說(shuō)。

隨后，運(yùn)營(yíng)商再度與她取得聯(lián)系，并提出了預(yù)存5000元話費(fèi)、158元終生套餐的方式。對(duì)此，柯女士表示依然無(wú)法接受。閩君律師事務(wù)所的律師卓文斌則說(shuō)，如果該手機(jī)號(hào)還沒(méi)有被賣出，用戶想要回，只能和跟運(yùn)營(yíng)商協(xié)商。

廣東威遠(yuǎn)保安有限公司

1/5